保持礼貌，也保护个人信息

消息沟通

站内消息让用户围绕公开动态和共同兴趣继续交流。清楚表达、尊重回复节奏并保护验证码和敏感资料，是维持安全体验的重要基础。

服务说明

让消息交流保持清楚和安全

可以围绕对方主动分享的动态提问，不要突然索取住址、工作单位、私人照片或外部联系方式。

对方未及时回复不代表需要被催促。连续发送、反复质问或要求解释可能造成困扰。

根据自己的使用习惯调整通知，避免在不合适的时间被打扰，也可暂时关闭非必要提醒。

当消息包含骚扰、威胁、冒充、诱导转账或其他不友好内容时，可停止回应并使用相关功能。

任何人以验证身份、解除限制或领取权益为由索要短信验证码，都不应提供。验证码可能直接关系账号控制权。

不要轻易发送身份证件、精确住址、银行卡、支付信息、登录密码或可识别固定行程。

实用建议

常见问题

可以把验证码发给工作人员吗？

不可以。短信验证码、登录密码和支付验证码都不应发送给任何人。正规帮助流程不会要求用户在消息中提供完整验证码。

对方不断发消息怎么办？

可以明确表示不愿继续，也可以直接使用屏蔽功能。若内容包含骚扰、威胁、冒充或金钱诱导，建议同时举报并保留必要信息。

是否应该添加外部联系方式？

平台不建议通过站内内容诱导添加外部联系方式。继续交流应由双方自主决定，并且不能因此放松对身份、隐私和金钱风险的判断。

遇到可疑链接怎么处理？

不要点击或输入账号信息，也不要根据页面提示安装软件、共享屏幕或转账。可以截图记录来源，并通过服务中心反馈可疑消息。

查看账号、隐私和消息提醒功能，按自己的节奏决定是否继续对话。